Votre satisfaction fait notre réputation
Chez Kit Utilitaire, nous avons choisi de vous laisser la parole sans filtre et sans modérateur d’avis ! En effet, plutôt que d’utiliser des modérateurs d’avis en ligne qui ne reflètent pas toujours la réalité…, chacune de nos factures est accompagnée d’un questionnaire de satisfaction qui vous permet de nous faire part de votre niveau de satisfaction et de vos éventuelles remarques. A ce titre, le haut niveau de satisfaction de notre clientèle, controlé en 2019 par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) sur 332 questionnaires de satisfaction reçus par notre Service Clients, nous permet de revendiquer :
95% de Satisfaction Clients !*
La raison de notre succès ? Des produits de qualité, comme nos kits prêts à fixer livrés pré-percés et faciles à assembler, fabriqués en bois écologique certifié PEFC ou en métal résistant, tous homologués Crash-Test « NS286 ». Forts d’un stock permanent, nous sommes capables d’expédier la plupart de vos produits dans des délais très courts.
*Taux de satisfaction calculé d’après notre enquête annuelle continue.
Chez Kit Utilitaire,
LE N°1
C’EST VOUS !
Tous les profils de Clients nous recommandent
Qu’ils soient compagnons techniciens, artisans ou gestionnaires de flottes, nos Clients nous plébiscitent à 95% !
EUROVIA Travaux Ferroviaires
Luxembourg
Concernant les kits pour Renault Master, nous sommes très satisfaits du produit et nous n’hésiterons pas à vous recontacter ultérieurement pour nos prochains véhicules.
Wendy Picquoin – Service Achat
GROUPE MASSA - CANNES ÉLECTRO DIESEL
Mougins (06)
Les produits Kit Utilitaire nous donnent entière satisfaction et répondent à nos attentes pour les raisons suivantes : qualité du bois, gabarits des découpes parfaitement adaptés aux véhicules, simplicité et rapidité de pose, finitions impeccables. Très bon rapport qualité / prix / disponibilité.
Philippe GUILBAUD – Responsable de Parc
FRANCE 3 Pays-de-Loire
Nantes (44)
Après quelques mois d’utilisation, notre satisfaction est pleine. Cette étude sur mesure (aussi complexe soit-elle) nous apporte un réel confort dans nos cœurs de métiers. Tout en alliant le côté pratique, la robustesse et la sécurité. Merci à l’équipe pour avoir répondu au mieux à notre besoin avec sérieux et rapidité, un accueil commercial attentif, professionnel et sympathique.
Olivier Debuisson – Responsable Logistique
Groupe VULCAIN
Saint-Thibault des Vignes (77)
Les aménagements sont très appréciés par nos collaborateurs. Mention spéciale à la gestion de certaines urgences par les équipes de KIT UTILITAIRE très réactives et flexibles.
Antoine Tomi – Responsable des Achats
Avis Clients
Témoignage Clients vidéo
